Waktu Operasional
Senin - Jumat : 09.00 - 17.00
Sabtu : 09.00 - 15.00
Minggu dan Tanggal Merah : Tutup
Ketentuan Penjual:
1. Pastikan untuk selalu mendokumentasi proses pembukaan paket setelah pesanan diterima dengan foto dan video yang jelas. Hasil pengajuan komplain terhadap pesanan bermasalah tanpa disertai dengan bukti dokumentasi yang jelas, dapat berdampak terhadap keberhasilan pengajuan komplain tersebut.
2. Pastikan produk dalam keadaan utuh, original, dan baik sebelum pengajuan resolusi dilakukan. Hasil pengajuan resolusi dimana produk sudah terlanjur dipakai/dipotong/dijahit/ditukar/dialterasi oleh pembeli, yang menyebabkan produk tersebut berkurang/rusak/berganti/berubah bentuk secara permanen; akan mengalami penolakan secara langsung.
3. Periode pengajuan komplain adalah 3x24 jam setelah status pesanan berubah menjadi "Diterima". Pengajuan komplain otomatis tidak dapat dilakukan setelah pesanan melewati periode tersebut.
4. Adanya sedikit perbedaan akurasi warna produk di layar dengan warna produk asli dapat dan wajar terjadi. Hal tersebut dikarenakan kualitas perangkat dan layar masing-masing pengguna.
5. Dengan melakukan transaksi, Anda telah mengetahui, memahami, dan menyetujui ketentuan-ketentuan yang ada.